Vivemos na era da comunicação, ou é o que dizem. Hoje, mesmo o lojista da esquina tem conta no Facebook, Twitter e celular com alguma ferramenta de comunicação. Até os avós aprenderam a lidar com o que chamam de internet para ver fotos de netos ou manter conversas pela webcam.
Então, por que não usar toda essa tecnologia para se comunicar com o pediatra de nossos filhos? Poderíamos enviar um e-mail com os sintomas que nosso filho apresenta, para que ele possa avaliar a urgência ou não de uma visita à consulta. É por isso que eu acho A comunicação 2.0 com o nosso pediatra traz benefícios mútuos.
Há momentos, especialmente no começo, em que temos dúvidas sobre se os sintomas de nosso filho são importantes o suficiente para levá-lo à sala de emergência. Ouvimos continuamente que os serviços médicos estão saturados e, se formos ao pronto-socorro, poderemos verificar se os tempos de espera podem ser prolongados excessivamente (o que aumenta nossa ansiedade que certamente não ajuda em nada).
Outras vezes, sabemos que não é urgente, um simples resfriado, uma tosse noturna que não deixa ninguém dormir em casa, uma erupção cutânea, bem, já sabemos que as crianças são um ímã para todos os tipos de sintomas . Nesses casos, precisamos apenas de algumas orientações, talvez um xarope, um pouco de paracetamol ou uma pomada possam resolver o problema rapidamente, mas o que realmente mais precisamos é a tranqüilidade que o pediatra pode nos dar para confirmar nosso primeiro "diagnóstico em casa". "
Além disso, para nosso pesar, existem doenças que requerem acompanhamento por um médico, que requerem vários deslocamentos, seja do pediatra, de nós e de nosso filho, e já sabemos o quão pouco o pediatra visita como .
O e-mail: [email protected]
Nasceu quase ao mesmo tempo em que a Internet e seu uso hoje são tão difundidos que existem aqueles que abrem uma conta para seu filho alguns minutos após o nascimento (eu fiz isso algumas semanas antes). Podemos dizer ao pediatra nossas preocupações, os sintomas que observamos, podemos anexar fotos do paciente ou receber instruções sobre como agir em um determinado caso, quando e como devemos dar o medicamento ao nosso filho ou o que podemos esperar nas próximas horas.
Tem a desvantagem de não poder substituir a face a face, mas é um método de comunicação barato e pouco invasivo com nosso pediatra.
Webcam
É um sistema muito mais pessoal e o mais próximo de uma consulta presencial do que qualquer outro. Hoje, qualquer laptop vem com uma câmera embutida e os novos smartphones vêm com uma câmera embutida. Uma videoconferência pode nos ajudar a explicar detalhadamente os sintomas que percebemos, podemos responder às perguntas que surgem do pediatra, enfim, que podemos nos explicar adequadamente sem deixar franjas que possam levar a más interpretações ou nos deixar informações básicas para fazer um diagnóstico adequado.
O problema é que é um sistema muito invasivo, que pode exigir planejamentos para consulta. Pode ser mais um substituto para visitas de acompanhamento, consultas agendadas ou situações agendadas. Também devemos ter em mente que uma videoconferência requer sistemas e uma conexão que nem sempre teremos.
WhatsApp, Linha, Passaporte
Quem não tem nenhum deles no celular hoje, bem, supondo que tenhamos um smartphone. Eles são um dos sistemas de comunicação mais amplamente utilizados e difundidos atualmente. Usamo-los para tudo, desde encontrar amigos até nos informar que o pão está carregado, enviamos fotos, arquivos etc. Pouco a pouco eles foram substituindo e-mails e e-mails. Eles têm muitas vantagens, mas um grande inconveniente e precisam saber o número do celular e, é claro, se você conhece o número do celular ... Não é algo que muitos profissionais estejam dispostos a dar a seus pacientes, a menos que queiram se despedir de sua vida. funcionários (lembre-se de que nossos filhos não precisam ficar doentes durante o horário comercial)
Messenger, Hangouts
Semelhante aos anteriores, eles tiveram seu auge há alguns anos, mas o surgimento de telefones celulares com conexão à Internet e a proliferação de outros sistemas de mensagens os relegaram quase ao uso em computadores. Eles têm a grande vantagem de não precisarem saber o número de celular de ninguém e de podermos indicar se estamos disponíveis para conversar.
Redes sociais, facebook, twitter, etc.
Não os vejo mantendo uma comunicação pessoal, mas se puderem ser usados para solucionar qualquer dúvida generalizada ou para lidar com um assunto de maneira superficial, comente qualquer notícia ou fale sobre um novo medicamento ou vacina.
Todos esses sistemas podem nos ajudar a tornar a comunicação médica do paciente mais fluida e "aliviar" os tempos nas salas de espera, levando em consideração que eles nunca poderão substituir uma visita em "carne e osso", mas se puderem servir muito Bom para certos casos.
Certamente temos muitos outros casos em andamento e certamente muitos de vocês podem indicar alguma situação na qual a comunicação 2.0 poderia ajudá-lo e tornar nossa vida mais confortável para todos.
