Da esquerda para a direita: Sergio Pallás, Nazaret Casión e Urko BenitoHoje entrevistamos Sergio Pallás, sócio da Havoc Technologies, consultor especializado em design, aprimoramento, gerenciamento e manutenção de sistemas de TI, segurança nesses sistemas; além de desenvolver soluções para melhorar a produtividade e a segurança da Internet.
Sergio é bacharel em administração de empresas na Europa e diploma em administração de empresas pelo IESE (Universidade de Navarra); Ele ocupa cargos gerenciais nas áreas comercial, marketing, gestão e estratégia há 18 anos.
Antes de continuar, quero lhe contar uma coisa sobre o nome da empresa (eu realmente gosto): em Julio César, de William Shakespeare, há uma frase que diz 'Chore o caos e deixe escapar os cães da guerra'. No sentido figurado da frase "sem quartel, sem prisioneiros até o fim"; Você pode encontrar a filosofia de trabalho da Havoc Technologies, que os leva a alcançar os objetivos e os resultados esperados.
Com eles falaremos especificamente sobre SafeChildren Guardian, uma solução de Controle Parental, projetado para pais e mães que desejam participar da educação de seus filhos em novas tecnologias, ... oferece muitas vantagens a considerar, por isso pedimos que você os explicasse.
Peques e Mais .- O que diferencia o SafeChildren Guardian de outras soluções de Controle Parental no mercado?
Sergio Pallás.- São várias diferenças. Mas, em essência, o principal é que vamos educar como faríamos no mundo físico. Para isso, os pais devem poder confrontar seus filhos em situações de acordo com o grau de maturidade que possuem naquele momento. Se apenas banimos, não educamos. As características mais específicas da solução são as seguintes:
Valorizamos a amplitude dos conceitos de risco, muito além do sexo, violência e drogas.
Valorizamos conceitos completos e não apenas palavras. Se é violência, não nos importamos se eles procuram explosões, amputações etc.
Contextualize, porque não é o mesmo procurar “sexo” se estiver sendo realizado um trabalho sobre reprodução sexual do que procurar diretamente conteúdo pornográfico.
Monitore todas as atividades na Internet e não apenas as páginas da web. Além disso, afeta qualquer dispositivo que use WiFi. E tudo isso com uma única configuração para todos.
Como os pais não são especialistas em psicopedagogia, o SafeChildren Guardian oferece uma grande equipe de profissionais para aconselhá-los em caso de dúvida ou risco. E sempre de forma voluntária, ou seja, mediante solicitação dos pais.
É extremamente simples de instalar, seguindo o conceito de plug & forget (plug and forget).
Usamos o cálculo de probabilidade, que nos permite analisar qualquer conteúdo no momento em que o usuário tenta acessá-lo. Ou seja, é imediato, sem a necessidade de atualizações que podem nos deixar temporária ou permanentemente desprotegida.
Não é o mesmo para todos. Para crianças e pais diferentes, critérios diferentes (economizando o mínimo estabelecido pelo SafeChildren Guardian). O valor da probabilidade é o mesmo para todos os usuários, mas o nível de "aprovação / reprovação" é definido pelos pais.
Como estamos educando, ele nos permite bloquear o conteúdo, acessá-lo registrando a atividade ou, e esse é o mais importante, solicitar autorização do menor.
Também permite visualizar o caminho que a criança seguiu até alcançar esse conteúdo, como chegou lá. Isso é importante porque permite saber se foi uma pesquisa direta ou se foi alcançada pelas inúmeras sugestões que a Internet oferece na navegação.
Eliminamos os URLs e outros detalhes técnicos, permitindo ver de forma gráfica e rápida uma réplica das páginas registradas, porque uma imagem vale mais que mil palavras.
Os pais têm acesso ao painel de controle pessoal para visualizar e configurar os conceitos de risco e os critérios de proteção.
Os alertas aparecem apenas se houver risco potencial ou manifesto. Se os relatórios chegarem em branco, tudo está indo bem.
A avaliação de todo o conteúdo é feita com inteligência distribuída. Ou seja, depois que um membro da rede tenta acessar o conteúdo, o sistema central salva a avaliação probabilística obtida. Quando outro usuário tenta acessar um conteúdo já avaliado, ele o recebe imediatamente, o que aumenta a segurança.
Incluímos todas essas especificações para facilitar a proteção da Internet, educando
Pretendemos fornecer aos pais tecnologia e apoio para que eles possam enfrentar com confiança a educação de seus filhos em seu relacionamento com a Internet.
PyM.- Que objetivos você esperava alcançar com o desenvolvimento desta ferramenta?
S.P.- Quando projetamos o SafeChildren Guardian, fazemos três perguntas como pais. 1) O que é a Internet e que riscos isso implica 2) O que nossos filhos fazem na Internet e 3) Se sabemos de comportamento indesejado na Internet, o que podemos fazer?
Com o SafeChildren Guardian, tentamos responder a todos eles. Portanto, A) uma equipe de psicopedagogos e psiquiatras, liderada por Javier García Campayo, definiu elementos e diretrizes de risco em contato com a Internet com base na idade e sexo da criança. B) Uma combinação de hardware e software monitora de maneira automática e não invasiva a atividade de menores na Internet. C) E finalmente, no caso de uma situação de conflito ou risco, uma rede de psicopedagogos atende os pais dos menores para confrontar a situação com garantias. Isso é o que chamamos de ABC do SafeChildren Guardian.
Além disso, os pais não são tecnólogos; portanto, as informações são sempre gráficas e, portanto, muito evidentes, e é recebido APENAS em caso de risco potencial ou se já está manifesto. Seguimos dois princípios no design deste INTERNET ANGEL: simplicidade e notificação somente se você precisar se preocupar.
Exemplo de histórico de vela no SafeChildren GuardianQuanto aos objetivos que esperávamos, poderíamos resumi-los ao fornecer aos pais tecnologia e apoio para que eles possam enfrentar com confiança a educação de seus filhos em seu relacionamento com a Internet.
Os pais que sabem que a Internet faz parte do mundo em que seus filhos vivem, querem acompanhar seus filhos em seu relacionamento com a Internet, torná-los usuários responsáveis, respeitosos e maduros na parte do mundo que não é tão fácil de ver já que não é totalmente físico e, em última análise, os protege e os treina como pessoas em outra área do mundo.
PyM.- Para proteger as crianças dos perigos da Internet, melhorar a comunicação familiar? Atua em dispositivos com conectividade? Combinar as duas opções?
S.P.- Em nossa opinião, combine os dois. Porque Porque é o mesmo que fazemos no ambiente "tangível", no qual vemos e tocamos. Tentamos informar nossos filhos sobre os perigos existentes e como evitá-los, e fazemos isso repetidamente, permanentemente. Esta parte é essencial, a que corresponde à comunicação familiar. Sempre temos em mãos um conselho para dar a eles, uma experiência própria ou um exemplo para mostrá-los.
É por isso que tentamos descobrir quem são os amigos de nossos filhos, os lugares para onde eles vão, quais preocupações eles têm, o que os preocupa etc. Esta parte, para ser informado sobre o que nossos filhos fazem, é o que no mundo da Internet deve ser feito nos dispositivos com conectividade: é o único caminho, porque não é eficiente ou possível compartilhar TODA a navegação com nossos filhos.
Os pais conhecem perfeitamente os riscos do mundo físico, mas não tanto do mundo da Internet. No entanto, os efeitos nos dois mundos, que, a propósito, formam apenas um para nossos pequenos nativos digitais, são reais. Não ter consciência de tudo o que nossos filhos estão expostos os deixa desprotegidos.
PyM.- Quais são as principais preocupações dos pais em relação à navegação on-line de seus filhos?
S.P.- Embora pareça estranho, e de acordo com a nossa experiência, o que mais preocupa os pais é a segurança dos computadores. Na verdade, não é que eles temam que vírus entrem em seus dispositivos, mas que Acredite equivocadamente que um antivírus protege seus filhos de contatos de terceiros indesejados, ou para acessar conteúdo prejudicial. Ou seja, se eles protegem o PC, eles protegem seus filhos.
Outro exemplo de ignorância sobre como protegê-los é o desconhecimento de que todos os sistemas operacionais têm controle dos pais. Mas eles são complicados e tediosos de configurar, além de oferecer proteção muito limitada. Talvez seja por isso que a porcentagem de uso seja uma minoria. Mas o principal motivo é a falta de conhecimento dos perigos que a Internet pode representar.
A Internet é anônima e gratuita, para que qualquer pessoa, com qualquer intenção, vida, personalidade ou passado, possa acessar esse universo compartilhado: a Internet. E já sabemos que a Internet é uma porta para o mundo.
Todos estamos cientes dos riscos que existem no mundo físico para nossos filhos. Por isso, nos esforçamos para protegê-los e mostrar o caminho certo durante o processo de maturação. Se estivéssemos realmente cientes dos riscos físicos e psicológicos que existem na Internet para nossos filhos, começaríamos a trabalhar imediatamente. Por exemplo, quase 25% das crianças ficaram com estranhos em uma ou mais ocasiões (relatório Protégeles). E quase 45% deles já se sentiram assediados sexualmente.
Mas é claro, nunca se trata de nossos filhos. Essa falsa sensação de "meus filhos não sentem mais minha falta" é o maior perigo que as crianças têm na Internet, porque as deixamos sozinhas em frente à porta do mundo que pode ser aberta por qualquer pessoa que passe por lá, mesmo que fisicamente mil quilômetros de distância.
O que mais nos surpreende no SafeChildren Guardian é o quão ingênuo nós pais somos quando se trata de responder ao que interessa às crianças
PyM.- E quais são as deficiências que temos sobre esse assunto?
S.P.- Ninguém deixaria seu filho sozinho em um parque. Os perigos são inumeráveis e conhecidos por todos. Ainda menos pensaríamos em fazê-lo à noite, pois o risco se multiplicaria. Novamente, ao falar sobre a Internet, somos bastante ingênuos pensando que nossos filhos não estão expostos a nenhum perigo simplesmente com uma tela na frente. No entanto, a Internet é um mundo virtual em sua forma, mas com consequências e perigos maiores que o mundo físico, porque tudo se encaixa na Internet, o que vemos e sabemos e o que não vemos. Também é universal, isto é, muito mais extenso do que o mundo tangível e acessível a todos, independentemente de sua condição, ideologia ou intenção. E como é anônimo e permite se esconder atrás de uma tela e um nome fictício, favorece ainda mais a impunidade.
No entanto, pelo que vemos em nossas conversas e amplo contato com os pais, tudo isso é ignorado. Esta é a principal falta: não saber o que é a Internet e os riscos que ela apresenta. O segundo é permitir que menores interajam na e com a Internet livremente e sem supervisão de qualquer tipo. De qualquer forma, e no download dos pais, devemos dizer que o fato de sermos todos usuários de tecnologia nos faz relaxar com relação ao seu uso. Como diz Albert Gimeno, diretor do Padres 2.0, uma ONG que incentiva o uso responsável da Internet e evita os riscos do uso de novas tecnologias, eles vêm sem um manual de instruções. É verdade que cada dispositivo vem com um manual, mas não traz nada sobre o que fazer e o que não fazer com eles ou as precauções que devemos seguir, especialmente no caso de menores.
Em nenhum caso, o SafeChildren Guardian substituirá o trabalho dos pais, que devem discutir esses problemas com seus filhos para orientá-los e tentar evitar comportamentos ou tendências inadequados.
PyM.- Eu li que, enquanto outros sistemas de Controle Parental pretendem permitir / negar acesso, você construiu um sistema inteligente de análise de padrões de navegação. Você pode explicar o que é isso?
S.P.- O design do SafeChildren Guardian foi realizado por e para os pais. Quer dizer, mudamos nossas próprias preocupações e temos certeza de que compartilhamos com o resto dos pais preocupados com a proteção de seus filhos. Portanto, descartamos a "aprovação / reprovação" dos sistemas de controle parental das Listas Blancas e Listas Negras. Essas listas definem o que pode ser acessado e o que não é quando navegamos na Internet. Ou seja, bloqueie um acesso. Mas isso não elimina a curiosidade ou inquietação de nossos filhos; apenas esconda isso dos nossos olhos. E com isso a opção de educá-los e orientá-los se perde.
Além disso, essas listas são muito focadas em pornografia e muito menos em violência. Mas Eles ignoram completamente questões como anorexia e bulimia, drogas, apostas e compras on-line, combinando medicamentos, drogas, como fazer as coisas sem que os pais saibam, e um longo período que levamos em consideração em nosso produto desde a Internet e nossos filhos sempre tentam ir adiante dos pais.
Com tudo isso em mente criamos um sistema que replica o processo educacional no mundo tradicional, o físico. A primeira coisa que fizemos foi contextualizar o comportamento dos menores na Internet. Isso inclui fatores como A) a idade da criança B) a importância de um determinado comportamento C) sua repetição D) seu peso relativo em todas as atividades da Internet. Ou seja, como no mundo físico, levamos em conta se o dano foi moderado, se foi repetido apesar de nossas palavras, se o comportamento é geralmente correto, se teve influências externas de peso ou foi um ato voluntário e consciente, etc.
Vejamos um exemplo com a Internet: não é o mesmo visitar uma página de conteúdo racista, apenas uma, e ter chegado a ela depois de ter sido atraído por uma alegação que apareceu depois de ler uma história em um jornal nacional, que olhava diretamente para páginas de ódio racial e navegá-los regularmente. Por isso, incluímos o “como você chegou aqui”, pois representamos com% o peso dessa navegação em relação ao restante da atividade na Internet.
Em resumo, trata-se de fornecer aos pais informações e ferramentas para avaliar o comportamento de seus filhos. Em nenhum caso, o SafeChildren Guardian substituirá o trabalho dos pais, que devem discutir esses problemas com seus filhos para orientá-los e tentar evitar comportamentos ou tendências inadequados. E faça isso desde o primeiro sintoma, não depois de tanto tempo que o problema não tem solução.
PyM.- Como divulgar a nossos filhos o que conhecemos como diretrizes de navegação segura?
S.P.- Como fazemos no mundo físico: com paciência, repetindo mensagens e diretrizes e, acima de tudo, interessado em saber o que é e o que oferece internet aos nossos filhos. Se soubermos quais riscos eles podem enfrentar, podemos evitá-los. Posteriormente, o SafeChildren Guardian confirmará se seus avisos e mensagens foram penetrados ou não. E aqui existem duas possibilidades. Nesse caso, reforce esses comportamentos compartilhando a Internet informalmente com eles. E, no caso negativo, conversando com eles (cada pai sabe lidar com isso e, em caso de dúvida, sempre pode contar com a equipe de psicólogos do SafeChildren Guardian) e deixá-los ver o negativo de seu comportamento.
Diante dessa resposta, os pais sempre perguntam sobre o direito dos filhos à privacidade. E do SafeChildren Guardian, sempre respondemos o mesmo: A segurança de nossos filhos é anterior à sua privacidade, especialmente se ainda somos seus responsáveis legais.
Exemplo de ponto de informações do SafeChildren GuardianPyM.- De quais fatores pessoais, tecnológicos ou familiares a prevenção depende dos riscos na rede?
S.P.- Acreditamos que depende fundamentalmente do desconhecimento do que realmente é a Internet, de suas vantagens, de seus riscos e de sua importância para a nossa sociedade. No SafeChildren Guardian, encontramos uma alta porcentagem de pais que acreditam que proteger na Internet é suficiente com um antivírus. Outros vêem a pornografia como o maior perigo.
Antes, as crianças perguntavam aos pais quando não sabiam de algo. Mas agora quem pede é google, youtube e wikipedia. E a combinação da curiosidade infinita das crianças, juntamente com a falta de controle dos pais sobre as respostas que recebem para suas inúmeras perguntas, pode e de fato gera inúmeros problemas.
O que mais nos surpreende no SafeChildren Guardian é como os pais são ingênuos quando se trata de responder ao que interessa às crianças.
Portanto, a primeira coisa é estar ciente de que eles precisam de proteção na Internet. Além disso, supervisão contínua. Mas é claro que não podemos monitorar sua navegação o dia inteiro. Primeiro porque não temos o tempo necessário. E segundo, porque eles seriam autoconscientes ou navegariam diretamente para longe de casa. Portanto, a informação é importante. E, por fim, a proximidade "à distância", sempre se sente próxima, disponível, para que nossos filhos possam se aproximar naturalmente ou deixe-nos aproximar. Para dar um exemplo cotidiano: dê-lhes confiança para nos perguntar naturalmente "de onde vêm as crianças" e responder com serenidade e sinceridade.
Você não precisa inventar nada de novo: a Internet faz parte do seu mundo, como a família, os amigos ou o ambiente escolar. E você precisa orientá-los da mesma maneira, mas usando alguma ferramenta de ajuda adicional.
Para acompanhar as crianças no processo de maturação usando a Internet, os pais devem supervisionar e educar sobre seu uso
PyM.- Você acha que é possível obter uma Internet mais saudável e segura?
S.P.- Claro que sim. Também é essencial, pois a Internet faz parte do mundo de nossos filhos. Ainda o definimos como um mundo virtual, mas nossos filhos o consideram parte do mundo real. A Internet tem muitos aspectos positivos, muitos dos quais não devemos proibir seu uso para nossos filhos. Mas devemos orientá-los e acompanhá-los no relacionamento com as novas tecnologias. Assim como é recomendável dirigir um carro, quando não for necessário em nossa sociedade.
Mas não proibir não significa não supervisionar. Assim como não permitimos que se movam sozinhos em um parque ou na rua até que os consideremos com idade e maturidade adequadas, devemos, como pais, obter o mesmo na Internet. E por isso, é melhor que os pais façam o mesmo que temos feito no mundo físico, mas desta vez no mundo digital, na Internet: acompanhe-os em seu processo de amadurecimento e, para isso, devemos supervisionar e educar seu uso.
A entrevista terminou e, como você pode ver, é extensa o suficiente para você entender como o Safechildren Guardian funciona, se você quiser aprofundar, aqui você tem mais informações sobre esta solução completa de Controle Parental e aqui está o site geral da empresa, onde você encontrará o seção 'contato' caso você queira escrever para eles. Jesús Hernández (meu contato nesta empresa e que facilitou muito meu trabalho) me deu este número de telefone: 900 809 893, para facilitar ainda mais a comunicação com eles.
Só tenho a agradecer sua colaboração e comemorar que eles colocaram no mercado uma solução tão integradora e facilitadora de educação na Internet.
Em Peques e mais | Você sabe como configurar o controle dos pais no console de seus filhos ?, a Kaspersky Lab desenvolveu um passaporte 3.0 para mães em que elas apresentam como usar as ferramentas de controle dos pais. É perigoso não educar as crianças e não se preocupar com o que elas fazem ou Eles são feitos na Internet. Pere Cervantes e Oliver Tauste
